据此前外媒的报道，由于那不勒斯方面担心引发球迷骚乱，因此拒绝向法兰克福球迷售票。不过法兰克福却对此表示不满并上诉。

在两队首回合比赛时，一些前往德国的那不勒斯球迷遭到了主队球迷的殴打。为了安全起见，那不勒斯决定不向法兰克福球迷出售客队球票。而那不勒斯的这一决定引发了法兰克福方面的不满，并对此提出上诉，在上诉成功后，法兰克福球迷便可以前往意大利并入场观战。

但随后那不勒斯政府颁布了新的禁令，禁止那不勒斯俱乐部向法兰克福居民售票，随后法兰克福方面只能放弃本次客场所有的额定球票。

早在上赛季的欧联赛事中，法兰克福球迷便展现了惊人的能力，他们曾将巴萨的主场转化为自己的主场并最后成功地在欧联决赛中夺冠，但这一次法兰克福球迷帮不到自己的球队了。